malbat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

malbat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। malbat কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

malbat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিই স্বচ্ছ এবং আপনার জানার অধিকার আছে কখন কীভাবে তথ্য নেওয়া হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের আগে সম্মতি নেওয়া হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC জমা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন হলে পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

malbat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদান সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের কাজে।
• প্রচার ও অফার: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন জানাতে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় malbat সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা কেন্দ্রে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
• ডেটা সেগ্রিগেশন: ব্যক্তিগত, আর্থিক ও KYC তথ্য আলাদা নিরাপদ ডেটাবেসে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• ব্যাকআপ ও রিকভারি: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

malbat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকির ব্যবহার সীমিত ও স্বচ্ছ।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

malbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি-এর কঠোর নিয়মের মধ্যেই হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

malbat-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করুন।
• আপত্তির অধিকার: প্রচারমূলক তথ্য পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

malbat-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত malbat-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@malbat.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

malbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

• নীতি পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পুরোনো নীতির সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। malbat-এর গোপনীয়তা নীতি দলটি আপনার বার্তার উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@malbat.click
• ওয়েবসাইট: malbat.click
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে